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精益6S管理
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精益5S管理提升药房管理质量

来源:    发布时间:2020-05-19     浏览次数:

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AI新时代重新定义精益管理

Nlean新益为精益培训公司:近年来,精益5S管理在我国得到进一步完善,并运用到了各行各业。医院药房引入精益5S管理理念,能有效改善员工的工作环境,改变员工传统的思维模式,提升员工工作效率和管理质量。

 

精益5S管理

 

精益5S管理

 

一、药房为什么要引入精益5S管理

 

1、药品的种类和数量繁多

 

药品的管理工作一般都交给药房,药房的药品包括医院各个科室需要的全部药物,药品种类繁多,包括非处方药、麻醉药、抢救药等。由于药品的种类和数量繁多导致工作人员出现药品分区不明显、摆放没有规律以及找药困难等情况,有时甚至出现拿错药的情况,工作效率较低。

 

2、没有建立规范的管理制度

 

一方面医院没有建立药品的管理制度和标准,尤其是一些常用药物缺乏规范的管理方法;此外备用药物管理不当,导致一些药物的使用效率较低,缺乏整理工作,导致一些药品过期而未能及时发现。另一方面药物的摆放位置不当,同类药品摆放过于随意,增加了找药难度,且缺乏对高危药物和特殊药物的管理,没有设置专柜来储藏这些药物;而且工作人员取药时过于随意,将新药和剩药随意放入空位,不及时查看药物的保质期,导致一些药物出现过期的情况。

 

3、缺乏管理意识

 

药房的工作人员学历背景和专业背景各不相同,一部分工作人员缺乏药品储存保管方面的知识,大部分工作人员对药品储存时温度的限制等规定和标准认识不足,缺乏高危药品、麻醉类药品以及精神药品管理的特殊要求,一些高危药品与普通药品放置在一起,没有单独放置,药物管理的安全性较低。

 

二、精益5S管理如何提升药房管理质量

 

1、药房精益5S管理之整理

 

即工作人员将使用频率高的药物和使用较少的药物分离开来,这就要求工作人员熟悉各科室对药品的需求量,并根据各疾病的种类与特点,选出常备药品和必备药品,将使用频率低、非急救的药品按照种类放入医院的仓库,当各科室有需求时去仓库领取。在尽量减少药房药品的保存种类和数量的前提下减少药房内保存的药品,降低工作人员的保存难度和管理难度,从而提高药品的管理效率和管理质量。

 

2、药房精益5S管理之整顿

 

整顿就是对整理后的药品按照种类合理地进行放置。即将整理后的药品合理分类后进行放置并建立相应的管理制度。

 

3、药房精益5S管理之清扫

 

清扫即定期清扫去污,保持储存环境的整洁卫生。安排工作人员定期清理药品的存放柜,保证药品的整洁卫生,确保药品的良好质量。保证药品保存环境的干净整洁,不仅保证了药品的质量安全,也为患者和工作人员营造了良好的就医工作氛围。

 

4、药房精益5S管理之清洁

 

清洁就是通过制度化和定期检查巩固上述内容。因此医院要建立考核标准,每月检查、核对、修正、补充现行的管理制度,发现不足并及时完善。医院医疗质量部不定期派工作人员到病房进行检查,将检查评价结果向药房管理人员反馈,将结果记入药房工作人员的年终考核。药房负责人则要督促药房工作人员对药品的管理工作,不定期进行抽查,并按考核标准记录检查结果。成立精益5S管理质控小组,小组成员按药品管理评价标准进行全面检查,发现存在的问题并提出解决方案。

 

5、药房精益5S管理之素养

 

工作人员按照制度进行管理,养成良好的职业道德素养。良好素养得形成可分成以下阶段:

 

强制性手段:精益5S管理质控小组成员组织大家学习并督促他们的工作,督促他们养成良好的工作习惯。

 

激励阶段:设立奖罚机制,对工作好的工作人员进行表彰。

 

表率作用:药房负责人和精益5S管理质控小组成员坚持执行精益5S管理方法。



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