新益为TPM咨询公司概述：三现法是指在现场发现问题时，应做到三个“即刻”：即刻前往现场、即刻了解现场实情、即刻处理现场问题。

班组管理

1、“三现法”的工作要点

（1）行为前的思维模式。班组长应时刻关注：什么事？什么时间？什么地方？已到什么程度？

行为前的准备工作：需要做什么准备？需要依次通知哪些相关人？需要哪些部门配合？需要先行上报与否？需要先采取哪些预防性措施？

（2）“即刻了解现场实情”的工作要点。班组长应关注：事情的程度如何？属于什么性质？已采取哪些防范措施？需要立即增加什么防范措施？有无人员伤害？有无财产损失？有无进一步扩大的可能？什么原因？详细过程是怎样？是否通知了有关部门？主要责任人是谁？这些都要做出正确的判断并做好相关记录。

（3）“即可处理现场问题”的工作要点。安全第一，该撤离的立即撤离；尽可能地减少损失；及时通知协作部门；尽快恢复现场秩序；按正确决策分步骤进行解决；实施过程控制和监督；及时进行验收；尽快恢复正常作业；排除后遗症的例行检查；拟出总结材料并及时汇报。

2、“三现法”的管理效益

（1）即刻前往现场的作用。任何问题的发生都存在一个时间确定的问题，抓住时界问题，就能尽可能减少事态朝坏的方面转化的可能性；尽可能地在第一时间把问题解决，其正面效应也将随之增强。

从企业的成本原则和效益原则出发，任何问题能在第一时间得到解决，就是对这两个原则的尊重。能够在第一时间出现在问题现场，不但提高了管理者的威信，而且还营造出良好的企业管理氛围，同时杜绝了可能形成的权力真空。形成权力真空，是所有问题恶化的根本原因之一，特别是现场被无经验者操纵，其后果的严重性不堪设想。恶性事故与良性事故有时也就在一时之差：及时控制了，可能变成良性事故；不能及时控制，瞬间就可能转化为恶性事故。

（2）即刻了解实情的作用。即刻了解实情，不单单是使决策具备正确性，更重要的是可以使决策具有极强的针对性、全面性、权威性。即刻了解实情是防范一种事态掩盖另一事态的必要措施，缺乏这一措施，就算制止了显在明处的事态恶化，也会因为藏在暗处的事态恶化而造成更大的损失。

即时了解实情是将事故消灭在萌芽状态的必要举措，只有第一时间进行现场观察，才能采取积极的措施，控制住事态的恶化；即时观察不仅为解决问题提供了第一手资料，而且能为善后工作提供必要的决策依据，以保证问题处理的时效性。即刻了解实情，记录全过程，也能为企业留下一份较为全面的资料，以备在今后类似问题的处理过程中进行参考。

（3）即刻处理问题的作用。问题出现了，就要立即将其处理，不然只会让问题搁置或恶化。无论从根本原则出发还是从效益原则出发，只要是问题就应该及时处理；否则就会加大资源的损失。对问题朝良性方向转变抱有幻想，不采取任何防范性措施，就会丧失非常多的机会。

秩序是企业作业正常化的第一要素，有问题不及时处理，势必影响企业的正常秩序，流水作业节拍一经打乱，要想恢复肯定会损失许多企业资源；如不及时处理，其损失必将随时间的增长而增大。

对人际关系问题不能及时处理，将可能影响全体员工的心态，影响企业的团队精神，降低全员劳动生产率。及时处理好各类已出现的问题，不仅维持了企业的正常作业秩序，而且维护了员工对企业的信心，保持了企业的凝聚力和向心力。及时处理好各类已出现的问题，既能维持班组长的形象，又能维护企业的形象。